Retouren

Wij hanteren een zogenaamde afkoelingsperiode van 14 dagen. Binnen de afkoelingsperiode bent u in de mogelijkheid om uw product aan ons te retourneren/de aankoopovereenkomst herroepen. Na 14 dagen wordt de koopovereenkomst een feit en is retourneren niet meer mogelijk.

- Na ontvangst van uw bestelling heeft u gedurende een periode van 14 dagen het recht om zonder opgave van redenen de koopovereenkomst te ontbinden en de bestelling te retourneren.
- Eventueel gedane betalingen zullen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen worden terugbetaald na ontbinding.
- Producten kunnen alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
- Reeds gebruikte markers, stiften, watercolour brushes en sets kunnen niet geretourneerd worden.
- Gebruikte vulpennen kunnen geretourneerd worden, echter voor het schoonmaken en herstellen van de originele staat wordt €27,50  incl. BTW in mindering gebracht op de creditering.
- De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor eigen rekening.

Stuur uw retouraanvraag naar jjgoene@icloud.com  Wij sturen u zo snel mogelijk de retourinstructies toe.

Belangrijk om te weten! Wij nemen alleen retouren in behandeling die vooraf zijn aangemeld.

Herroeping van een bestelling

Wilt u een product naar ons retour zenden binnen de afkoelingsperiode? U kunt er voor kiezen om binnen 14 dagen van de koop af te zien. Deze 14 dagen gaan in nadat u het product heeft ontvangen.
Indien u van het retourrecht gebruik wilt maken kunt u dit per e-mail aan ons kenbaar maken.  Hierna krijgt dan van ons een RMA nummer, waarna u ons het product  binnen 14 dagen retourneert onder vermelding van het door ons aan u toegekende RMA nummer.

Let op: Deze retourzending is voor uw eigen rekening en risico en dient vergezeld te zijn van de originele pakbon. Het retourrecht is niet van toepassing op artikelen die wij op uw verzoek hebben zijn besteld, op uw verzoek zijn bedrukt of zijn gegrafeerd. Zie hierboven voor de uitsluitingen voor gebruikte markers/stiften/brushes/sets/vulpennen.

Aanbieding

© 2016 - 2019 Boeken & Pennen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.